Главная / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

На все товары, купленные как в фирменных розничных магазинах EVOKE (ООО «ФормаЭвок»), так и через наш интернет-магазин, действуют стандартные гарантийные обязательства в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

Условия возврата покупок, сделанных онлайн

Если заказанный через интернет-магазин товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в течение 14 дней. Это возможно при соблюдении следующих требований:

· изделие не использовалось (отсутствуют любые следы носки или эксплуатации, сохранены оригинальная упаковка и все ярлыки);
· имеется документальное подтверждение того, что товар был приобретён именно в нашем интернет-магазине;
· товарный вид и потребительские свойства товара полностью сохранены.

Как вернуть или обменять товар

1. Подготовьте изделие к возврату: упакуйте его вместе со всей заводской комплектацией.
2. Скачайте и заполните заявление на возврат (ссылка), затем распечатайте его.
3. Свяжитесь с нами удобным для вас способом +375291900814.

После получения вашего отправления мы проверим состояние товара, после чего произведём обмен на другой размер или вернём деньги. Если оплата производилась банковской картой на сайте, средства поступят обратно на ту же карту. Срок зачисления — от 3 до 30 дней с момента оформления возврата.

Важная информация: возврат денег осуществляется только в белорусских рублях, при этом стоимость доставки вычитается из суммы возврата.

Обратите внимание: мы не принимаем посылки без заполненного заявления, а также отправления, высланные наложенным платежом.

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами любым удобным способом или оставьте сообщение в форме :

· evokeby@mail.ru
· +375291900814 (Telegram, WhatsApp)

Мы ценим свою репутацию и ответственно подходим к каждому заказу!